自“我为群众办实事”实践活动开展以来，曙光医院党委坚持以群众满意为出发点和落脚点，号召各职能部门做好“金牌店小二”，下沉一线，深入调研，发掘职工工作中的重点、难点、痛点、堵点，过程中，职工们针对“落户”的一些问题逐渐浮出水面。

根据职工反映的情况，针对部分职工对落户政策不了解、落户流程长、东西两院来回跑和材料多次补等问题，医院推出了“人人出彩，非你莫‘曙’”、“筑巢曙光，落沪指南”等服务协调会和政策宣讲会，开展面对面培训，一对一辅导，心贴心服务，加快“新曙光人”的落户相关办理，增强曙光人的归属感和获得感。

2021年，医院有13位职工通过应届毕业生政策落户，9人通过“居转户”，通过人才引进落户2人，已递送材料至区人才待批复10人，为职工答疑解惑和陪同办理100余人次。

政策宣讲 “面对面”

6月25日，医院人力资源部在曙光医院党建活动室举办了“筑巢曙光，落沪指南——申请上海户口流程讲解”专题讲座。讲座围绕应届毕业生落户、居住证积分落户、人才引进落户和居住证积分服务等政策，解读相关实施细则的内容。讲座设置互动答疑环节，就落户流程和材料等问题与员工进行沟通并解答，对有需求且符合条件的员工，还结合他们的个体情况，给予了相应的指导。

个性化服务“一对一”

医院聚焦应届毕业生落户、居住证积分落户、人才引进落户的不同需求和条件，为有需求的职工们有针对性地进行材料清单梳理，进一步完善了相关流程和制度。此外，医院还开通了预约定制服务，由单位服务专员进行“一对一”服务，全过程“保姆式”代办，真正让职工们省心省力。

不少受到帮助的职工纷纷对医院贴心的工作表达了感谢。“我刚到上海来,之前很多年在海外留学，感谢医院为我开通引进人才落户绿色通道,以最快的速度落实进编落户。” “我孩子马上要入学了,必须尽快办好落户手续，感谢负责的专员老师在台风天冒着风雨帮我们送材料”……

“我为群众办实事”实践活动开展以来，曙光医院党委精准定位建机制，即行即改重实效，做实做细出亮点，提升员工幸福感。今后的工作中，医院还将继续努力，为医院的高质量发展营造“引得进、留得住、用得好”的人才发展环境。